"Nu får alla informationen samtidigt" - Piiri förbättrade HF-Autohuoltos interna kommunikation
Piiri-applikationen ökade den interna kommunikationen på HF-Autohuolto, men tiden det tog att göra det minskade. Det tog mindre än en vecka från beslutet till implementeringen av applikationen. Enligt personalen är Piiris största fördel dess användarvänlighet, och i jämförelse hade appen också fördelen att vara inhemsk.
HF-Autohuoltos växande personal arbetar på flera platser och i flera skift, vilket tidigare gjorde det svårt att nå all personal. Alla i personalen behöver inte en arbetsmejldress, och inte alla som har en sådan har behov av att följa den varje vecka.
– Att informera alla samtidigt var svårt, särskilt i takt med att antalet verksamhetsställen ökade. Trots goda intentioner försatte detta personalen i en ojämlik situation, berättar HF-Autohuollos ledningsassistent Merja Koskela.
Piiri vann jämförelsen – inhemskhet, tydlig prissättning och kundservice avgjorde
Enligt Koskela har implementeringen av Piiri varit enkel och smidig.
– Det tog mindre än en vecka från beslutet till lanseringen av appen, även om innehållet naturligtvis kompletterades även efter detta.
Enligt Koskela har det bästa med Piiri varit hur smidigt appen är att använda, både ur en vanlig användares och en administratörs perspektiv.
– Vid eventuella frågor har svaren kommit snabbt och tydligt. I beslutsfattandet bidrog den enkla prissättningen utan dolda kostnader och avtalets tydlighet till att påskynda beslutet. Enligt vår erfarenhet lämpar sig Piiri särskilt väl för företag där personalen arbetar åtminstone delvis utanför kontorsmiljö. En varm rekommendation!
Beröm från personalen: ”Så här ska det vara!”
Baserat på den feedback som personalen fått har implementeringen av appen varit ett bra beslut.
– Nu når informationen alla samtidigt och ärenden kan kommuniceras per verksamhetsställe eller per personalgrupp. Vi ville att alla ska kunna använda appen utan en IT-examen, och utifrån personalens respons har Piiris användarvänlighet varit det största plusset. Ett exempel på användarfeedback har varit: ”Så här ska det vara! När en nyhet kommer öppnas den direkt genom att trycka på notisen i telefonen – inget annat behövs!”
Som en konkret fördel efter införandet av Piiri har den interna kommunikationen på HF-Autohuolto ökat, informationen förmedlas snabbare och tröskeln för kommunikation har överlag sänkts.
– På så sätt undviks situationer där vissa känner till något och andra inte, vilket kan skapa en upplevelse av ojämlikhet. Även om mängden kommunikation har ökat, har tiden som används för den minskat, eftersom man slipper utskrifter och utdelning av papper.
Enligt Koskela har det också varit glädjande att märka att personalen själva numera knackar en på axeln och frågar om något kunde läggas upp i Piiri – tidigare gjorde man egna lappar till anslagstavlorna i pausrummen.
HF-Autohuolto är en verkstad för tung utrustning i Riihimäki, där lastbilar, släpvagnar och tillbehör underhålls. Foto HF-Autohuolto Oy
Överraskande fördel: "Vi fick mer ärlig feedback än någonsin tidigare"
Koskela blev förvånad över hur användbar Piiris anonyma undersökningar och feedbackkanal visade sig vara.
– Vi hade inte på förhand kunnat föreställa oss hur mycket mer – och hur mycket ärligare – respons man får när medarbetarna kan svara helt anonymt på olika enkäter eller lämna kommentarer utan identifierande uppgifter, även om atmosfären i företaget upplevs som öppen och ledningen som lättillgänglig.
Företaget delar även viktiga filer som uppdateras månadsvis via appen, vilket är viktigt för alla anställda att känna till. Tidigare krävdes en arbetsmejladress för att komma åt dem och det var ofta problem med inloggningar på mobila enheter. Nu är de lättillgängliga för alla i Piiri.
– Nyheter har också publicerats oftare än man först trodde, liksom meddelanden riktade till olika grupper. Till exempel är det mycket enkelt att i Piiri publicera meddelanden som riktar sig enbart till chefer och teamledare eller till personalen vid ett visst verksamhetsställe.
Lär känna HF-Autohuolto
HF-Autohuolto är en service- och reparationsverkstad för tung fordonsutrustning i Riihimäki, där lastbilar, släpvagnar och tilläggsutrustning hålls i gott skick. Dessutom är företaget specialiserat på tillverkning av påbyggnader för mark- och vägunderhållsfordon samt på krockreparationer och ramriktning av tung utrustning. Företaget sysselsätter cirka hundra personer och är märkesverkstad för lastbilar från Volvo och Renault samt för Valtra-traktorer, och fungerar även som servicepunkt för KOME, Palfinger och Lumikko.
Läs mer om företagets verksamhet ↗
Huvudbild av referensartikel: Volvo Lastbilar
Vill du veta mer?
Vill du förbättra den interna kommunikationen i din arbetsgemenskap? Toppen, vi kan hjälpa dig! Kontakta oss om du är intresserad av Piiri-appen.
Lämna en kontaktförfrågan
Arttu Myllys | Försäljningschef
+358503290594 eller
