”Nyt tieto saadaan kaikille samaan aikaan” – Piiri tehosti HF-Autohuollon sisäistä viestintää
Piiri-sovelluksen avulla HF-Autohuollon sisäinen viestintä lisääntyi, mutta siihen kuluva aika väheni. Päätöksestä sovelluksen käyttöönottoon kului alle viikko. Henkilöstön mielestä Piirin suurin plussa on käyttäjäystävällisyys ja vertailussa sovelluksen eduksi nousi myös kotimaisuus.
HF-Autohuollon kasvava henkilöstö työskentelee useissa toimipisteissä ja vuoroissa, mikä teki aiemmin koko henkilökunnan tavoittamisesta vaikeaa. Henkilöstöstä kaikki eivät tarvitse työsähköpostia ja kaikilla työsähköpostin omaavillakaan ei ole tarvetta seurata sitä edes viikoittain.
– Tiedottaminen kaikille samaan aikaan oli hankalaa etenkin toimipisteiden määrän lisääntyessä. Tämä asetti hyvistä tarkoituksista huolimatta henkilökunnan eriarvoiseen asemaan, HF-Autohuollon johdon assistentti Merja Koskela kertoo.
Piiri voitti vertailun – kotimaisuus, selkeä hinnoittelu ja asiakaspalvelu ratkaisivat
Piirin käyttöönotto on ollut Koskelan mukaan todella helppoa ja sujuvaa.
– Päätöksestä sovelluksen käyttöönottoon meni alle viikko, vaikka sisältöä toki täydennettiin vielä tämän jälkeenkin.
Parasta Piirissä on ollut Koskelan mielestä sovelluksen käytön sujuvuus niin peruskäyttäjän kuin ylläpitäjänkin näkökulmasta.
– Mahdollisissa kysymyksissä vastaukset ovat tulleet nopeasti ja selkeästi. Päätöksentekovaiheessa yksinkertainen hinnoittelu ilman piilokuluja ja sopimuksen selkeys nopeuttivat asian ratkaisua. Meidän kokemuksella Piiri sopii erityisen hyvin yrityksiin, joissa henkilökunta työskentelee edes osittain jossain muualla kuin toimistotyössä. Lämmin suositus!
Kiitosta henkilöstöltä: ”Tämmönen sen pitää olla!”
Henkilöstöltä saadun palautteen perusteella sovelluksen käyttöönotto on ollut hyvä päätös.
– Nyt tieto saadaan kaikille samaan aikaan ja asioista voidaan ilmoitella toimipiste- tai henkilöryhmäkohtaisesti. Halusimme, että kaikki voivat käyttää sovellusta ilman IT-alan tutkintoa, ja Piirin käyttäjäystävällisyys on ollut henkilöstön palautteiden perusteella suurin plussa. Esimerkki käyttäjäpalautteesta on ollut: "Hei tämmönen sen pitää olla! Kun tulee uutinen, puhelimen ilmoitusta täppäämällä se aukeaa, eikä tarvii muuta!"
Konkreettisena hyötynä Piirin käyttöönoton jälkeen HF-Autohuollolla sisäinen viestintä on lisääntynyt, asioista tiedotetaan nopeammin ja kaiken kaikkiaan viestinnän kynnys on madaltunut.
– Näin vältetään tilanne, että osa tietää asiasta ja osa ei, jolloin voisi syntyä kokemus eriarvoisuudesta. Vaikka viestinnän määrä on kasvanut, on siihen käytetty aika vähentynyt, koska tulostamiselta ja papereiden jakelulta vältytään.
Koskelan mukaan on ollut hienoa huomata, että henkilökuntakin nykäisee hihasta, että voisiko tämän laittaa Piiriin, kun aikaisemmin tehtiin itse lappuja taukohuoneiden ilmoitustaululle.
HF-Autohuolto on Riihimäellä toimiva raskaan kaluston huoltokorjaamo, jossa kuorma-autot, perävaunut ja lisälaitteet pidetään kunnossa. Kuva HF-Autohuolto Oy
Yllättävä hyöty: "Saimme enemmän ja rehellisempää palautetta kuin koskaan"
Koskela yllättyi siitä, kuinka hyödylliseksi Piirin anonyymit kyselyt ja palautekanava osoittautuivat.
– Emme osanneet etukäteen ajatellakaan, miten paljon enemmän ja rehellisempää palautetta saadaan, kun työntekijät voivat vastata oikeasti anonyymisti erilaisiin kyselyihin tai jättää kommenttia ilman vastaajatietoja, vaikka ilmapiiri yrityksessä koetaan avoimeksi ja johto helposti lähestyttäväksi.
Yritys jakaa sovelluksen kautta myös kuukausittain päivittyviä tärkeitä tiedostoja, jotka on tärkeää saada kaikkien työntekijöiden tietoon. Aikaisemmin niihin pääsy vaati työsähköpostin ja mobiililaitteilla kirjautumisten kanssa oli toistuvia ongelmia. Nyt nekin ovat helposti kaikkien saatavilla Piirissä.
– Uutisia on tullut myös tehtyä useammin kuin alun perin ajateltiin, samoin eri ryhmille suunnattuja viestejä. Esimerkiksi vain esihenkilöille ja tiiminvetäjille tai tietyn toimipisteen henkilöille suunnattuja viestejä on todella helppo julkaista Piirissä.
HF-Autohuolto tutuksi
HF-Autohuolto on Riihimäellä toimiva raskaan kaluston huoltokorjaamo, jossa kuorma-autot, perävaunut ja lisälaitteet pidetään kunnossa. Lisäksi yritys on erikoistunut maansiirto- ja tienhoitoautojen päällysrakenteiden valmistukseen sekä raskaan kaluston kolarikorjauksiin ja rungonoikaisuun. Noin sata henkeä työllistävä yritys on Volvo ja Renault kuorma-autojen sekä Valtra traktoreiden merkkikorjaamo sekä KOME, Palfinger ja Lumikko -huoltopiste.
Lue lisää yrityksen toiminnasta ↗
Referenssiartikkelin pääkuva: Volvo Trucks
Jutellaanko lisää?
Haluatko parantaa työyhteisösi sisäistä viestintää? Hienoa, me autamme! Ota yhteyttä, jos olet kiinnostunut Piiri-sovelluksesta.
Jätä yhteydenottopyyntö
Arttu Myllys | Kaupallinen johtaja
+358503290594 tai
